Στο Madame World, στόχος μας είναι να είσαι απόλυτα ικανοποιημένη με την αγορά σου. Αν για οποιονδήποτε λόγο θέλεις να επιστρέψεις ή να αλλάξεις κάποιο προϊόν, παρακάτω θα βρεις όλες τις πληροφορίες που χρειάζεσαι.

1. Χρονικό Περιθώριο Επιστροφής

Έχεις δικαίωμα να επιστρέψεις προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σου, σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.

2. Όροι Επιστροφής

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή:

  • Το προϊόν δεν πρέπει να έχει πλυθεί ή φορεθεί (πέραν της τυπικής δοκιμής του)
  • Πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία του
  • Πρέπει να συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς

3. Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα

Τα παρακάτω προϊόντα δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής:

  • Εσώρουχα
  • Καλσόν
  • Μαγιό (αν έχει αφαιρεθεί η προστατευτική ταινία)
  • Σκουλαρίκια

4. Διαδικασία Επιστροφής

  1. Επικοινώνησε μαζί μας στο [email protected] δηλώνοντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής
  2. Θα λάβεις email επιβεβαίωσης με τις σχετικές οδηγίες
  3. Αποστέλλεις το προϊόν προς επιστροφή με εταιρεία της επιλογής σου (με δική σου χρέωση, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό)

5. Επιστροφή Χρημάτων ή Αλλαγή

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν:

  • Θα σου επιστρέψουμε το ποσό (στην ίδια μέθοδο πληρωμής)
    ή
  • Θα σου στείλουμε νέο προϊόν, αν έχεις ζητήσει αλλαγή μεγέθους ή είδους
    (Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων τη στιγμή της αλλαγής)

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

6. Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Αν παρέλαβες ελαττωματικό ή διαφορετικό προϊόν από αυτό που παρήγγειλες, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν το Madame World. Επικοινώνησε άμεσα μαζί μας ώστε να δώσουμε προτεραιότητα στο αίτημά σου.

7. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές και αλλαγές, είμαστε πάντα στη διάθεσή σου:

📧 [email protected]
🌐 www.madame-world.gr

📌 Η παρούσα πολιτική μπορεί να τροποποιηθεί χωρίς προειδοποίηση. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην παρούσα σελίδα.

Τελευταία ενημέρωση: 1 Ιουλίου 2025